Quienes Somos
CLÍNICA DE FRACTURAS COLSAG., Es una institución de naturaleza privada, comprometida con la salud y rehabilitación tanto física como mental de nuestros pacientes, brindando servicios de baja y mediana complejidad, con profesionales altamente calificados con un alto grado de responsabilidad social y estándares de calidad.
Quiere destacarse por ser una Institución Prestadora de Salud, con una amplia red de servicios médicos Especializados en Ortopedia y Traumatología y subespecialidades dando respuesta oportuna a las solicitudes de nuestros afiliados.
Misión
Somos una Institución Prestadora de servicios de salud (IPS), que trabaja de manera permanente por la satisfacción de nuestros usuarios, a través de la prestación de servicios de salud Especializados en Ortopedia y Traumatología, ofreciendo mediante un equipo humano idóneo y tecnología de punta servicios de excelente calidad, fomentando así el bienestar de los usuarios y sus familias enmarcados siempre por los principios de respeto, autonomía, valores y cultura de seguridad del paciente con el mayor grado de compromiso y responsabilidad.
Visión
Ser la Institución Prestadora de servicios de salud (IPS) de mayor reconocimiento en el área metroplitana y sus alrededores por nuestro enfoque humano y técnico, buscando siempre la excelencia en la prestación de nuestros Servicios Integrales de Salud, con un énfasis hacia la promoción y mantenimiento de salud, con auditora permanente de sus procesos, procurando un mejoramiento continuo, orientada a satisfacer las necesidades de nuestros pacientes con el propósito de lograr un posicionamiento en el competido mercado de la salud, fortaleciendo nuestra autonomía administrativa, técnica y financiera.
Objetivos de Calidad
• Dar una atención personalizada, humana, responsable y con calidad, con el fin de mantener la satisfacción de nuestros usuarios en todos los momentos de la atención.
• Contribuir con el mejoramiento de la salud de la población de la región y de las zonas de influencia.
• Promover la capacitación y actualización continua de nuestro talento humano garantizando con ello la idoneidad y competencias que conllevan a brindar un servicio seguro, pertinente y accesible.
• Enfocar todo nuestro direccionamiento estratégico y de calidad en salud al cumplimento de las normas y directrices del país.
• Diseñar estrategias de inclusión en la prestación de nuestros servicios teniendo en cuenta las características físicas, culturales, sociales, económicas y epidemiológicas de la población usuaria
Politicas de Calidad
CLINICA DE FRACTURAS COLSAG, ofrece a la comunidad cucuteña, Servicios de salud Especializados en Ortopedia y Traumatología y Subespecialidades de complejidad media, encaminados siempre al cumplimiento de la normatividad vigente del Sistema Obligatorio de Garantíade la Calidad en Salud, enfocada a una prestación de servicios con calidez, humanización, calidad y efectividad, buscando siempre el mejoramiento continuo de todos sus procesos y logrando altos niveles de satisfacción de los usuarios. Para ello pone al servicio u n equipo humano idóneo y tecnología de punta servicios de excelente calidad, fomentando así el bienestar de los usuarios y sus familias.
Valores Corporativos
Para cumplir con su objetivo CLINICA DE FRACTURAS COLSAG, fundamenta su actuación en los siguientes principios básicos:
• CALIDAD: La calidad asignada en la atención integral en los diferentes servicios prestados a los usuarios de una manera oportuna, personalizada, humanizada de acuerdo con los diferentes patrones fijados y aceptado mediante los protocolos, procedimientos científicos, técnicos y administrativos de acuerdo con la utilización de tecnologías apropiada según las especificaciones de cada servicio y la normatividad vigente.
• COMPROMISO SOCIAL: El Compromiso Social entendido como la disposición para mejorar la salud integral de todos los usuarios que soliciten nuestros servicios.
• EFICIENCIA: La eficiencia concebida como la optimización del recurso humano para brindarle los mejores servicios en salud a toda la comunidad en general.
• OPORTUNIDAD: Atención inmediata a todos los usuarios en la medida que lo determine sus necesidades particulares de salud eficientes.